Troca-Devolução

A Takemura Cofres oferece garantia de 12 (doze) meses para defeitos de fabricação, mediante a apresentação do documento fiscal de venda, o cartão de garantias e a vistoria técnica realizada por um profissional indicado por nós.

A garantia não é aplicada nas seguintes situações:

  • Danos sofridos pelo produto em consequência de quedas acidentais, maus tratos, manuseio inadequado, agentes da natureza.
  • Danos causados por limpeza inadequada (produtos químicos, solventes, abrasivos, etc.)
  • Problemas causados por manuseio em desacordo com o manual de instruções.
  • Adaptações e/ou alterações realizadas no cofre.
  • Danos causados durante o transporte, quando não realizados pela Takemura Cofres ou por nós designados.
  • Oxidação ou corrosão devido à falta de limpeza, umidade ou maresia.
  • Oxidação e vazamento das pilhas devido umidade ou maresia e esquecimeno de troca.
  • Perda das chaves e esquecimento das senhas de abertura.

Atendimento ao serviço​

  • O atendimento da garantia deve ser em nossa sede em São Paulo.
  • Os custos com transporte para entrega e retirada do cofre será de responsabilidade do cliente.
  • Caso necessite de atendimento no local. Os custos com a locomoção do técnico e estadias se houver, serão cobrados.

Antes de pedir atendimento para assistência técnica siga as orientações abaixo:​

  • Certifique-se de estar realizando a operação de abertura corretamente.
  • Se o cofre possuir chaves, gire primeiro a chave na posição de abertura e depois manipule o sistema de segredo.
  • Se o cofre for com sistema digital eletrônico, certifique-se primeiro se as baterias (pilhas) estão com carga.
  • Troque periodicamente as baterias (pilhas) a fim de evitar vazamento e danificar o sistema eletrônico.​

É importante informar que nossos cofres são minuciosamente revisados antes da entrega e a possibilidade de defeito é mínima.

 

Atenção:

  • NÃO INSTALE O COFRE EM AMBIENTES ÚMIDOS, OU LOCAIS QUE POSSAM TER UMIDADE. 
  • Ao comprar as baterias (pilhas) novas, certifique-se que estejam com carga positiva, pois muitas vezes as pilhas estão nos estoques dos estabelecimentos há algum tempo e sem uso, as mesmas perdem a capacidade total de carga. Com pouca carga as baterias (pilhas) perdem força e não conseguem liberar a trava de abertura do cofre. Se ocorrer isso, troque-as novamente.
Sobre a loja

55 anos de Tradição. Fundada em 1964, a Takemura Cofres é a mais tradicional e antiga empresa de cofres em atividade no país. São 55 anos oferecendo cofres exclusivos com qualidade, segurança e credibilidade. Toda nossa linha de cofres é própria e exclusiva. Nossos cofres são fabricados com chapas grossas para oferecer a maior segurança e resistência contra arrombamentos. Somente Cofres Exclusivos

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